優化型商業模式: Shuddle 為妳把關接送孩童的保姆司機
發表日期：2014/11/15 本文出自服務創新電子報 / 林漢文
星期一早上七點，瑪莉將煎的金黃且香味四溢的培根及半熟的荷包蛋端上餐桌，準備上樓叫醒小孩們下來享用早餐及準備上學了，瑪莉看著手錶上的指針若有所思，今天下午五點有個重要的會議，但女兒五點半有繪畫課，先生今天又加班無法幫忙接送……………等等，這樣的情境在一般雙薪家庭中，可能是很常見的問題，小孩的接送問題正困擾著父母親。
雖然在美國已有很多類似專門為孩子設計的叫車服務，但是並沒有考慮到小孩的安全性及獲得家長將小孩託付給其公司的信任感，Shuddle的特別之處在於司機都是專業的保姆。
Shuddle 是一項專門接送小孩的出租車服務，被稱為“Uber for kids”(Uber為出租車服務的知名公司)，因為強調於是專為小孩而設計的的接送出租車服務，為了保證孩子們的安全，Shuddle 在挑選司機時設置了很多種條件，例如:他們會調查前來申請司機職位的應徵者有無犯罪記錄、駕車歷史如何，同時申請者還需具備照顧小孩的經驗，在經過嚴格的面試和有針對性的培訓後，才能成為Shuddle 司機。目前，符合條件的前100 名Shuddle 司機都是女性且Shuddle的叫車服務已經覆蓋了舊金山和東海岸地區。
至於付費機制，月付9塊美元，然後依據叫車接送的里程數再另外收費，不過Shuddle 還不能像其他租車接送公司那樣隨叫隨到，父母需要提前一天或一周向Shuddle 提出交通路線及規劃。但現在Shuddle 還只開通了在舊金山及其周邊城市的服務。
從國外的服務回頭看到台灣是否有這樣的契機?台灣也已經有租車公司且也相當的蓬勃發展，但專門為特定客戶而設立的租車接送反而少見，台灣人口逐漸趨向少子化及老年化，或許可以鎖定金字塔頂端的客戶，發展出專門為銀髮族及小孩提供的租車接送服務。
中美租車接送服務：http://www.zm-driver.com.tw/
引用：http://www.bnext.com.tw/ext_rss/view/id/658798
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